Livrarea comenzilor:
Livrarea produselor comandate se fac prin intermediul firmei de curierat Fan Courier, Cargus Courier, DPD, Same Day, Packeta
- livrarile se fac zilnic intre orele 9.00 - 17.30, Sambata 10.00 - 14.00
- livrarea produselor se face imediat dupa confirmarea comenzii daca produsul se afla pe stocul nostru.
- termenul de livrare este de 48-72 h pentru produsele din stoc si 5-7 zile pentru articolele de mobilier si produsele care vin pe comanda
- cheltuielile de transport pleaca de la 30 lei si se calculeaza in functie de volumul/greutatea coletului si km exteriori
- produsele sunt inmanate sigilate in ambalajul original al producatorului catre courier
Returnarea produselor
- Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform OUG 34/2014. Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului , folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.
- Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, nepurtat, fara pete sau rupturi.
- Produsul trebuie sa fie insotit de toate etichetele si ambalajele originale. Te rugam sa folosesti un ambalaj protector pentru expeditie, daca se poate cel original. Produsul nu este primit daca este zgariat, deteriorat, daca nu are etichetele intacte ori daca ii lipsesc din accesorii. Nu sunt acceptate drept retur produsele purtate, cu urme de uzura.
- Din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, lenjeria de corp (ex. chiloții) , produsele din silicon, accesoriile, bijuteriile și corsetele nu sunt acceptate pentru returnare. Din aceleași motive de igienă, slipii de plajă și costumele de baie cu banda de igienă originală înlăturată sau deteriorată nu sunt acceptate pentru schimb sau returnare.
- In cazul in care nu doriti schimbarea produsului, ci este vorba despre un simplu retur, va vom inapoia contravaloarea produsului returnat prin transfer bancar in contul IBAN specificat de dvs in mail-ul in care cereti returnarea produsului. Perioada de rambursare a contravalorii produsului returnat se va face in maxim 30 zile calendaristice de la data la care produsul returnat a ajuns la adresa specificata mai sus.
- Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.
- Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic pot fi refuzate. Pentru a se evita neintelegerile, coletul va fi fotografiat si se va intocmi impreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea coletului.
- Costul transportului produselor de la S.C. SIA MAGIC SOLUTIONS S.R.L. catre client si de la client catre S.C. SIA MAGIC SOLUTIONS S.R.L. revine in responsabilitatea clientului / colaboratorului.
- Pentru orice detalii, neintelegeri va rugam sa ne contactati.